Referencia

Aviso de Privacidad de megamill

En megamill tratamos tu información con seriedad: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos está explicado aquí sin letra pequeña. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de tu información a tercerosSolicitudes de datos atendidas por soporteAplica a cuentas, pagos y actividad en la plataforma
megamill Aviso de Privacidad de megamill
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte sobre tus datos

Si quieres ejercer algún derecho sobre tu información —acceso, rectificación, cancelación u oposición— o tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes elegir el canal que más te convenga; respondemos en el mismo idioma que uses para escribirnos.

Chat en la plataforma Abre el chat desde tu cuenta en megamill y escribe tu solicitud de privacidad. Un agente en español te responde directamente y registra tu petición de forma oficial.
Correo electrónico Envía tu solicitud al correo de privacidad indicado en la sección de contacto. Incluye el correo asociado a tu cuenta para que podamos identificarte y procesar tu petición.
Formulario de ayuda Desde la sección de ayuda con la cuenta puedes enviar un ticket específico de privacidad. Recibirás una confirmación con número de folio para dar seguimiento a tu caso.
CÓMO PROTEGEMOS TU INFO

Seguridad y derechos sobre tu información

Aplicamos medidas técnicas concretas para que tus datos estén protegidos en todo momento. Cifrado SSL en cada conexión, verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un celular nuevo y revisiones periódicas de acceso a los sistemas internos son parte del proceso estándar. Tus derechos sobre tu información son reales y puedes ejercerlos en cualquier momento.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que envías —datos de cuenta, historial de transacciones con SPEI u OXXO— viaja cifrada y se almacena con acceso restringido a personal autorizado.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de juego. Puedes administrarlas desde la configuración de tu navegador o celular en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, retenemos solo lo que la ley exige; el resto se elimina según nuestro calendario interno de purga de datos.

Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos. Solo necesitas contactar al equipo de soporte con el correo de tu cuenta para iniciar el proceso.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre el manejo de tu información en megamill. Si tu pregunta no está aquí, el equipo de soporte en español puede orientarte por chat o por correo.

Recopilamos tu nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificación. Si depositas con SPEI, OXXO o CoDi, también registramos la referencia de cada transacción.

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar: procesadores de pago y servicios de verificación de identidad. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios bajo ninguna circunstancia.

Contáctanos por chat dentro de la plataforma o por correo electrónico. Indica el correo de tu cuenta y el tipo de solicitud; te confirmamos con un número de folio para que puedas darle seguimiento.

Guardamos la referencia de la transacción y el monto para acreditar tu saldo. No almacenamos credenciales bancarias completas ni información de acceso a tu cuenta bancaria o de OXXO.

Sí. Ejerce tu derecho de acceso enviando una solicitud por correo o chat. Te enviamos un resumen de los datos que tenemos asociados a tu cuenta en el plazo que la ley establece.

No. Solo usamos cookies propias dentro de la plataforma para mantener tu sesión activa y recordar preferencias. No instalamos rastreadores de terceros que sigan tu navegación fuera de megamill.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.